Són les capacitats, majorment de tipus individual, més
associades a conductes observables en l'individu i són,
en conseqüència, transversals -en el sentit que afecten
molts llocs de treball- i transferibles a noves situacions.
a) Capacitat de resolució de problemes:
És la disposició i habilitat per a enfrontar-se
i donar resposta a una situació determinada mitjançant
l'organització i/o l'aplicació d'una estratègia
o seqüència operativa (identificar, diagnosticar,
formular solucions i avaluar), definida o no, per tal de trobar-hi
la solució.
Aquesta capacitat es manifesta:
En donar-se situacions no previstes en la informació
tècnica disponible quan se substitueixen i/o es reparen
elements de la carrosseria i/o bastidor, i també durant
la preparació i/o aplicació dels productes de protecció,
igualació i embelliment de superfícies.
A l'hora de dur a terme substitucions i/o reparacions d'elements
amovibles i/o fixos del vehicle si es presenten llocs de difícil
accessibilitat.
En el cas de fallada de l'equip de treball en l'aplicació
d'esmalts, en què la rapidesa del restabliment de l'estat
operatiu evita la repetició del procés.
En el cas d'incendis, explosions, electrocucions i accidents de
tipus mecànic en què la rapidesa d'actuació
limiti els danys a persones i/o instal.lacions.
b) Capacitat d'organització del treball:
És la disposició i habilitat per a crear les condicions
adequades d'utilització dels recursos humans i/o materials
existents, per tal de dur a terme les tasques amb el màxim
d'eficàcia i eficiència.
Aquesta capacitat es manifesta:
En el coneixement i emmagatzematge de la documentació
tècnica corresponent, per a permetre'n una fàcil
i ràpida localització.
En el domini de l'equip d'estiratge de la bancada, distribuint-ne
els estiradors i contraestiradors en la carrosseria per a obtenir
el restabliment de les cotes amb el mínim d'operacions.
En el procés de reparació, quan es planifiquen els
materials, les eines, els equips i les instal.lacions necessàries,
i també la seqüència operativa, ajustant-se,
en tot moment, a les instruccions del full de treball i al temps
fixat en els barems.
En el manteniment preventiu d'eines, equips i instal.lacions complint
les instruccions dels manuals tècnics i del Pla General
de Manteniment del taller.
c) Capacitat de responsabilitat en el treball:
És la disposició per a implicar-se en la feina,
considerant-la l'expressió de la competència personal
i professional, i vetllant pel bon funcionament dels recursos
humans i/o materials relacionats amb el treball.
Aquesta capacitat es manifesta:
En l'acompliment de les especificacions tècniques en
les operacions de substitució i reparació d'elements
del vehicle, i en les de preparació i aplicació
dels productes de protecció, igualació i embelliment
de superfícies.
En l'operativitat i/o qualitat final dels elements substituïts,
reparats i/o pintats, que s'ha d'ajustar a la fixada pel fabricant.
En el diagnòstic de la deformació de la carrosseria,
que ha de ser correcte.
En el restabliment de les cotes de l'estructura als valors previstos
en les fitxes de control del fabricant.
En l'acompliment de les normes de seguretat personal i col.lectiva.
En la conservació en bon estat d'ús de la documentació,
eines,equips i instal.lacions que utilitza en el desenvolupament
de la seva tasca.
En el manteniment del seu lloc de treball endreçat, net
i amb ordre.
d) Capacitat de treball en equip:
És la disposició i habilitat per a col.laborar
de manera coordinada en la tasca realitzada conjuntament per un
equip de persones per tal d'assolir un objectiu proposat.
Aquesta capacitat es manifesta:
Amb companys de la mateixa qualificació, en la reparació
de carrosseries, accessoris i equips.
Amb els companys del taller, en cas d'emergència greu,
ocupant el lloc i complint les funcions que se li fixen en el
pla de seguretat del taller.
e) Capacitat d'autonomia:
És la capacitat per a realitzar una tasca de forma independent,
és a dir, executant-la de principi a fi sense necessitat
de rebre cap ajut o suport.
Aquesta capacitat de treballar de forma autònoma no vol
dir que el professional, en algunes tasques concretes, no hagi
de ser assessorat.
Aquesta capacitat es manifesta:
En la interpretació de la documentació tècnica
del vehicle, de l'equip de treball i dels productes.
En la realització de substitucions i reparacions en la
carrosseria, el bastidor, la cabina i els equips.
En la preparació i aplicació de productes de protecció,
estanquitat, igualació i embelliment de superfícies.
En la realització de diagnòstics de deformació
de la carrosseria.
En la preparació de les mesures de seguretat pròpies
del procés que ha de realitzar.
f) Capacitat de relació interpersonal:
És la disposició i habilitat per a comunicar-se
amb els altres amb un tracte adient, amb atenció i empatia.
Aquesta capacitat es manifesta:
En rebre instruccions i aclariments, i en comunicar els informesnecessaris
per al bon desenvolupament del procés de treball.
Amb els companys, per tal d'establir un ambient de cooperació
i companyonia.
Amb els clients, per tal d'informar-se de les seves demandes interpretant-les
correctament, i per informar-los de qualsevol contingència
que pugui aparèixer durant la reparació.
g) Capacitat d'iniciativa:
És la disposició i habilitat per a prendre decisions
sobre propostes o accions. Donat cas que vagin en la línia
de millorar el procés, producte o servei, per canvi o modificació,
s'està definint la capacitat d'innovació.
Aquesta capacitat es manifesta:
En decidir petites variacions sobre els processos fixats pel
fabricant que permetin millorar-los.
En l'actuació amb rapidesa i serenitat en petites contingències
de seguretat.
En proposar de manera raonada l'adquisició per part del
taller d'eines i equips que facilitin les reparacions, i a més
preparar útils segons el disseny del tècnic superior.
