Són les capacitats, majorment de tipus individual, més
associades a conductes observables en l'individu i són,
en conseqüència, transversals -en el sentit que afecten
molts llocs de treball- i transferibles a noves situacions.
a) Capacitat de resolució de problemes:
És la disposició i habilitat per a enfrontar-se
i donar resposta a una situació determinada mitjançant
l'organització i/o l'aplicació d'una estratègia
o seqüència operativa (identificar, diagnosticar,
formular solucions i avaluar), definida o no, per tal de trobar-hi
la solució.
Aquesta capacitat es manifesta:
En intervencions no definides en la documentació tècnica.
Quan s'ha de reparar, mantenir o instal.lar sistemes, equips o
elements de l'automòbil i no es disposa dels mitjans necessaris
(eines específiques, estris, equips de comprovació,
etc.), o bé quan els mitjans existents no s'hi adapten
exactament.
A l'hora d'actuar en situacions relacionades amb la seguretat
de les persones o de les instal.lacions i es requereix una intervenció
immediata.
b) Capacitat d'organització del treball:
És la disposició i habilitat per a crear les condicions
adequades d'utilització dels recursos humans i/o materials
existents, per tal de dur a terme les tasques amb el màxim
d'eficàcia i eficiència.
Aquesta capacitat es manifesta:
En l'ordenació i actualització de la documentació
tècnica, sigui quin sigui el suport emprat.
En la planificació de la intervenció en funció
d'allò disposat en fulls de treball, cicles, ordres, etc.
En la planificació i execució de les tasques de
manteniment preventiu de les instal.lacions, equips i eines, tenint
com a referència el pla de manteniment general.
c) Capacitat de responsabilitat en el treball:
És la disposició per a implicar-se en la feina,
considerant-lal'expressió de la competència personal
i professional, i vetllant pel bon funcionament dels recursos
humans i/o materials relacionats amb el treball.
Aquesta capacitat es manifesta:
En les operacions de manteniment i reparació de sistemes
i elements electromecànics del vehicle i en la qualitat
final de la intervenció.
En el manteniment i reparació dels sistemes d'acord amb
els estàndards establerts pel fabricant, respectant les
normes de reparació, utilitzant les eines i els mitjans
establerts i no provocant altres danys.
d) Capacitat de treball en equip:
És la disposició i habilitat per a col.laborar
de manera coordinada en la tasca realitzada conjuntament per un
equip de persones per tal d'assolir un objectiu proposat.
Aquesta capacitat es manifesta:
En la realització de la funció assignada en el
pla de seguretat i, de forma coordinada amb els companys del taller,
en les situacions d'emergència que generen risc per a les
persones o les instal.lacions.
Quan el desenvolupament de la reparació requereix la
intervenció coordinada d'altres persones perquè
així ho exigeix el llibre d'instruccions, el volum o el
pes dels elements que s'han de manejar, la utilització
de mitjans d'elevació, o bé per indicació
del cap del taller.
e) Capacitat d'autonomia:
És la capacitat per a realitzar una tasca de forma independent,
és a dir, executant-la de principi a fi sense necessitat
de rebre cap ajut o suport.
Aquesta capacitat de treballar de forma autònoma no vol
dir que el professional, en algunes tasques concretes, no hagi
de ser assessorat.
Aquesta capacitat es manifesta:
En el diagnòstic d'avaries, quan sigui possible fer-ho
amb la informació i els mitjans habituals.
En l'execució total de les operacions assignades al professional
durant el procés de manteniment i reparació de l'automòbil.
En la consecució de la qualitat prevista en el procés
de reparació i del control de qualitat adequat.
En el maneig i utilització d'equips, mitjans i eines utilitzats
habitualment en el desenvolupament de l'activitat, i també
en el manteniment de l'operativitat.
En la comprensió i interpretació de la documentació
tècnica, sigui quin sigui el suport emprat, i de tot el
llenguatge simbòlic associat a les operacions de manteniment
i reparació de l'àrea d'electromecànica dels
vehicles.
f) Capacitat de relació interpersonal:
És la disposició i habilitat per a comunicar-se
amb els altres amb un tracte adient, amb atenció i empatia.
Aquesta capacitat es manifesta:
En interpretar correctament les ordres de treball, orals i escrites,
que dóna el responsable, entenent tant el missatge com
les instruccions no necessàriament especificades.
En demanar la col.laboració als companys i també,
si escau, l'assessorament i/o la instrucció al responsable.
En comunicar (utilitzant diversos canals) o informar companys
i responsables de forma adequada sobre possibles eventualitats,
incidències, situació i desenvolupament de la reparació.
g) Capacitat d'iniciativa:
És la disposició i habilitat per a prendre decisions
sobre propostes o accions. Donat cas que vagin en la línia
de millorar el procés, producte o servei, per canvi o modificació,
s'està definint la capacitat d'innovació.
Aquesta capacitat es manifesta:
En la realització de propostes que permetin assegurar
la capacitat de servei, disminuint els costos de les reparacions
i augmentant l'eficiència i l'eficàcia del taller.
En la preparació d'útils i/o en l'execució
de petites tasques que facilitin la reparació, assegurin
la qualitat i evitin tant els danys personals com materials.
En la proposició de petites variacions sobre el procediment
de reparació definit pel fabricant, amb l'objectiu de solucionar
contingències com, per exemple, l'absència d'algun
instrument o material.