CFGS SISTEMES DE TELECOMUNICACIÓ I INFORMÀTICS

Perfil professional

És competència general d'aquest tècnic desenvolupar, a partir d'especificacions tècniques i al seu nivell, els sistemes de telecomunicació (telefonia, ràdio i televisió), informàtics (monousuari, multiusuari i telemàtics) i de producció audiovisual, assegurant la seva operativitat i qualitat en les condicions de normalització i evolució tecnològica característiques del sector.

Coordinar i supervisar l'execució i el manteniment dels sistemes de telecomunicació i informàtics, optimant els recursos humans i els mitjans disponibles, amb la qualitat requerida i en les condicions de seguretat i de normalització vigents i amb els costos acordats.

Competències professionals.

Les competències i realitzacions més rellevants que ha de manifestar el professional són:

a) Configurar, implantar i mantenir sistemes de telefonia:

1. Definir, al seu nivell, les especificacions tècniques i configurar físicament sistemes de telefonia i les instal.lacions associades segons les necessitats dels clients, elaborant informes tècnico-econòmics que serveixin de base per als projectes en les condicions de normalització electrotècnica, de telecomunicacions i reglamentacions administratives vigents.
2. Elaborar o supervisar l'elaboració de la documentació tècnica i administrativa (plànols, esquemes, llistes de materials, butlletins,...) dels sistemes de telefonia en el suport adequat i amb els mitjans normalitzats.
3. Realitzar, al seu nivell, la verificació i posada en servei dels sistemes de telefonia, realitzant mesures, proves i assajos prescrits, assegurant la funcionalitat, qualitat i fiabilitat del servei que donen d'acord amb la reglamentació electrotècnica, de telecomunicacions i normativa de seguretat vigents.
4. Modificar i/o elaborar procediments per al manteniment dels sistemes de telefonia, optimant els recursos humans i materials, garantint l'operativitat i seguretat de la seva aplicació.
5. Supervisar i/o realitzar el manteniment dels sistemes de telefonia, aplicant els plans preventius establerts, diagnosticant les causes de la disfuncionalitat dels sistemes, prenent, al seu nivell, mesures oportunes per a un ràpid i segur restabliment de l'operativitat dels sistemes.

b) Configurar, implantar i mantenir sistemes de ràdio i televisió:

1. Definir, al seu nivell, les especificacions funcionals i tècniques i configurar físicament sistemes tècnics per a la producció, postproducció i emissió en ràdio i televisió, d'acord amb la demanda dels clients, elaborant informes tècnico-econòmics que serveixin de base per als projectes en les condicions de normalització electrotècnica, de telecomunicacions i reglamentació administrativa vigents.
2. Definir, al seu nivell, les especificacions funcionals i tècniques i configurar físicament sistemes tècnics emprats en la recepció i distribució de senyals de televisió terrestre, via satèl.lit i cable, d'acord amb la demanda dels clients, elaborant informes tècnico-econòmics que serveixin de base per als projectes en les condicions de normalització electrotècnica, de telecomunicacions i reglamentacions administrativa vigents.
3. Elaborar o supervisar l'elaboració de la documentació tècnica i administrativa (plànols, esquemes, llistes de materials, butlletins,...) dels sistemes tècnics de producció, postproducció, emissió i recepció emprats en ràdio i televisió amb en el suport adequat i amb els mitjans normalitzats.
4. Realitzar, al seu nivell, la posada en servei dels sistemes tècnics per a la producció, postproducció, emissió i recepció emprats en ràdio i televisió , realitzant les mesures, proves i assajos prescrits, assegurant la funcionalitat, qualitat i fiabilitat del servei que donen d'acord amb la reglamentació electrotècnica, de telecomunicacions i normativa de seguretat vigents.
5. Adaptar la configuració física dels sistemes tècnics de producció i/o postproducció, en ràdio i televisió, a les necessitats de programació i d'acord amb els recursos tècnics requerits pel guió de l'obra audiovisual.
6. Supervisar les qualitats tècniques dels senyals d'àudio i vídeo en els diferents processos de producció, postproducció i emissió dels senyals de ràdio i televisió.
7. Modificar i/o elaborar procediments per al manteniment dels sistemes de tècnics de producció, postproducció, emissió i recepció emprats en ràdio i televisió, optimant els recursos humans i materials, garantint l'operativitat dels sistemes i seguretat en la seva aplicació.
8. Supervisar i/o realitzar el manteniment dels sistemes de producció, postproducció, emissió i recepció emprats en ràdio i televisió, aplicant els plans preventius establerts, diagnosticant les causes de la disfuncionalitat dels sistemes esmentats, prenent, al seu nivell, mesures oportunes per a un ràpid i segur restabliment de l'operativitat dels sistemes.

c) Configurar, implantar i mantenir sistemes informàtics monousuari i multiusuari:

1. Realitzar la configuració física i lògica del sistema informàtic, seleccionant els equips i dispositius que compleixen les especificacions tècniques definides en les condicions de cost i qualitat acordades amb el client en les condicions de normalització electrotècnica, de telecomunicacions i reglamentació administrativa vigents.
2. Elaborar o supervisar l'elaboració de la documentació tècnica corresponents a la configuració física adoptada, que permeti la construcció i posterior manteniment del sistema informàtic en el suport adient i amb els mitjans normalitzats.
3. Realitzar la posada en servei, configuració i proves corresponents al maquinari del sistema informàtic, d'acord amb el que està establert en la documentació tècnica de la instal.lació i dels propis equips, assegurant la funcionalitat i fiabilitat del sistema d'acord amb la reglamentació electrotècnica, de telecomunicacions i normativa de seguretat vigents.
4. Realitzar la instal.lació del programari de base del sistema informàtic, configurant-lo d'acord amb les prescripcions establertes pel client, optimant els recursos i característiques del sistema.
5. Modificar i/o elaborar procediments per al manteniment dels sistemes informàtics monousuari i multiusuari, optimant els recursos humans i materials, garantint l'operativitat i seguretat en la seva aplicació.
6. Dirigir/realitzar el manteniment dels sistemes informàtics (maquinari i programari de base), aplicant els plans preventius establerts, diagnosticant les causes de la disfuncionalitat del sistema, prenent, al seu nivell, mesures oportunes per a un ràpid i segur restabliment de l'operativitat del mateix.

d) Configurar, implantar i mantenir sistemes telemàtics:

1. Determinar, al seu nivell, la configuració topològica i física de la interconnexió en xarxa local dels diferents equips d'un sistema informàtic, seleccionant els equips, dispositius i programari de base que responen a les necessitats plantejades per l'usuari, optimant la flexibilitat i el cost del sistema en les condicions de normalització electrotècnica, de telecomunicacions i reglamentació administrativa vigents.
2. Elaborar o supervisar l'elaboració de la documentació tècnica necessària per a l'execució de la instal.lació de la xarxa local i el seu posterior manteniment en el suport i amb la representació normalitzada establerta.
3. Realitzar, al seu nivell, la instal.lació del maquinari de la xarxa local, configurant els paràmetres i realitzant les proves necessàries per a la posada en servei de la instal.lació d'acord amb els requisits del client, optimant els recursos de la xarxa, assegurant la funcionalitat, la qualitat i la fiabilitat de la mateixa d'acord amb la reglamentació electrotècnica, de telecomunicacions i normativa vigents.
4. Realitzar la instal.lació del programari de la xarxa local, configurant els paràmetres i realitzant les proves necessàries per a la posada en servei del sistema, optimant les característiques funcionals i la fiabilitat exigides.
5. Modificar i/o elaborar procediments per al manteniment dels sistemes de teleinformàtica, optimant els recursos humans i materials, garantint l'operativitat i seguretat en la seva aplicació.
6. Configurar i implantar sistemes telemàtics de connexió a xarxes de dades extenses, públiques i/o privades, seleccionant els equips que garanteixen les condicions de qualitat en la transmissió i seguretat de les dades acordades amb el client.
7. Dirigir/realitzar el manteniment dels sistemes teleinformàtics (maquinari i programari de base), aplicant els plans preventius establerts, diagnosticant les causes de la disfuncionalitat del sistema, prenent, al seu nivell, mesures oportunes per a un ràpid i segur restabliment de l'operativitat del mateix.

e) Organitzar, gestionar i controlar l'execució i el manteniment dels sistemes de telecomunicació i informàtics:

1. Organitzar les etapes d'execució de l'implantació dels sistemes de telecomunicacions i informàtics, efectuant els replantejaments necessaris, a partir de la documentació tècnica, adaptant el projecte a l'obra, optimant els mitjans i recursos disponibles.
2. Supervisar les operacions realitzades en l'implantació i manteniment dels sistemes de telecomunicació i informàtics, realitzant les modificacions i/o adaptacions necessàries, justificant les conseqüències tècniques i econòmiques derivades i informant d'aquestes utilitzant el document d'incidències adequat.
3. Aplicar el pla de seguretat en l'execució i manteniment dels sistemes de telecomunicació i informàtics, donant les directrius clares als operaris, supervisant el seu compliment i adequació al progrés general dels treballs.
4. Aplicar el pla de qualitat en l'execució i manteniment dels sistemes de telecomunicació i informàtics, donant les directrius als operaris, establint els moments i procediments de control, assegurant que els materials i acabaments elèctrics i estètics són els adequats.
5. Realitzar, al seu nivell, el seguiment i control de la planificació en la implantació i el manteniment dels sistemes de telecomunicacions i informàtics, informant de les incidències, suggerint possibles solucions o alternatives i actualitzant els diagrames de planificació de l'execució (PERT, GANTT), assegurant el compliment de la planificació.
6. Elaborar, al seu nivell, programes de manteniment preventiu dels sistemes de telecomunicació i informàtics, establint els protocols que cal seguir, planificant i controlant la seva aplicació als requeriments de les instal.lacions.
7. Crear, mantenir i intensificar relacions a l'entorn de la producció, resolent els conflictes interpersonals que es presentin i participant en la posada en pràctica de procediments de reclamacions i disciplinaris.
8. Gestionar els aprovisionaments de materials per a la implantació dels sistemes de telecomunicació i informàtics, optimant el seu cost, assolint el compliment dels terminis de lliurament i assegurant la seva qualitat.

f) Dur a terme l'administració, gestió i comercialització en la petita empresa o taller:

1. Avaluar la possibilitat d'implantació d'una petita empresa o taller i organitzar-ne la posada en funcionament.
2. Contractar el personal laboral necessari, en les condicions més convenients per a l'activitat empresarial i d'acord amb la legalitat vigent.
3. Elaborar, gestionar i organitzar la documentació necessària per a la constitució d'una empresa i la que generi el desenvolupament de l'activitat econòmica.
4. Promoure la venda de productes o serveis utilitzant els mitjans o relacions adients, en funció de l'activitat comercial requerida.
5. Negociar amb proveïdors, clients i organismes relacionats amb l'activitat de l'empresa, tot buscant les condicions més avantatjoses en les operacions comercials.
6. Crear, desenvolupar i mantenir bones relacions amb els clients reals o potencials.
7. Acomplir en temps i forma les seves obligacions legals.

<

Capacitats clau.

Són les capacitats, majorment de tipus individual, més associades a conductes observables en l'individu i són, en conseqüència, transversals -en el sentit que afecten a molts llocs de treball- i transferibles a noves situacions.

a) capacitat de resolució de problemes.

És la disposició i habilitat per a enfrontar-se i donar resposta a una situació determinada mitjançant l'organització i/o l'aplicació d'una estratègia o seqüència operativa (identificar, diagnosticar, formular solucions i avaluar), definida o no, per tal de trobar-hi la solució.

Aquesta capacitat es manifesta en:

La concepció de solucions tècniques per a aplicacions de sistemes de telecomunicació i informàtics.
L'organització de l'execució de projectes d'instal.lacions de telecomunicació i informàtics, com també la seva configuració i posada en marxa.
L'establiment de procediments sistemàtics per a la detecció i localització d'avaries en les instal.lacions i els equips.
La resolució de conflictes interpersonals que es presentin dins de l'equip del qual n'és el responsable.

b) Capacitat d'organització del treball:

És la disposició i habilitat per a crear les condicions adequades d'utilització dels recursos humans i/o materials existents, per tal de dur a terme les tasques amb el màxim d'eficàcia i eficiència.

Aquesta capacitat es manifesta en:

L'organització i gestió de la documentació i la logística en un departament tècnic de muntatge i manteniment de sistemes de telecomunicació i informàtics.
La programació de les operacions de manteniment d'un grup de tècnics.
L'elaboració, gestió i organització de la documentació necessària per a la constitució d'una petita empresa i la generada pel desenvolupament de la seva activitat econòmica.

c) Capacitat de responsabilitat en el treball:

És la disposició per a implicar-se en la feina, considerant-la l'expressió de la competència personal i professional, i vetllant pel bon funcionament dels recursos humans i/o materials relacionats amb el treball.

Aquesta capacitat es manifesta en:

La concepció de configuracions optimades per a aplicacions d'equips i instal.lacions de telecomunicació i informàtics.
Els procediments de verificació de la qualitat de les tasques realitzades.
L'establiment de procediments normalitzats per a la detecció i localització d'avaries en les instal.lacions i equips.
L'elaboració de la documentació per a les operacions d'instal.lació i posada a punt dels equips i les instal.lacions.

d) Capacitat de treball en equip:

És la disposició i habilitat per a col.laborar de manera coordinada en la tasca realitzada conjuntament per un equip de persones per tal d'assolir un objectiu proposat.

Aquesta capacitat es manifesta en:

La coordinació de les tasques encomanades als diferents membres de l'equip de treball.
La participació activa en la proposta de solucions optimades en el si d'un equip de treball.

e) Capacitat d'autonomia:

És la capacitat per a realitzar una tasca de forma independent, és a dir, executant-la de principi a fi sense necessitat de rebre cap ajut o suport.
questa capacitat de treballar de forma autònoma no vol dir que el professional, en algunes tasques concretes, no hagi de ser assessorat.

Aquesta capacitat es manifesta en:

L'elaboració de documentació tècnica dels equips i dels projectes d'instal.lacions.
L'elaboració de procediments sistemàtics per a la detecció i localització d'avaries en instal.lacions i els equips.
La programació i l'organització del treball de l'equip de tècnics que coordina.
La gestió de la documentació i aprovisionament de recanvis per al taller de manteniment d'equips i instal.lacions.

f) Capacitat de relació interpersonal:

És la disposició i habilitat per a comunicar-se amb els altres amb un tracte adient, amb atenció i empatia.

Aquesta capacitat es manifesta en:

La resolució de conflictes interpersonals que es presentin en el seu equip de treball.
La supervisió del compliment de les normes de seguretat laboral en el treball.
La promoció de la venda de productes o serveis utilitzant els mitjans o relacions adequades, en funció de l'activitat comercial requerida.
La negociació amb proveïdors i clients, buscant les condicions més avantatjoses en les operacions comercials.
La creació, desenvolupament i manteniment de bones relacions amb clients consolidats o potencials.

g) Capacitat d'iniciativa:

És la disposició i habilitat per a prendre decisions sobre propostes o accions. Donat cas que vagin en la línia de millorar el procés, producte o servei, per canvi o modificació, s'està definint la capacitat d'innovació.

Aquesta capacitat es manifesta en:

La concepció de configuracions optimades per a aplicacions de telecomunicació i informàtiques.
L'elaboració de procediments sistemàtics per a la detecció i localització d'avaries.
L'avaluació de la possibilitat d'implantació d'una petita empresa o taller en funció de la seva activitat, volum de negoci i objectius.
La promoció de la venda de productes o serveis utilitzant els mitjans o relacions adequades, en funció de l'activitat comercial requerida.
La negociació amb proveïdors i clients, buscant les condicions més avantatjoses en les operacions comercials.
La creació, desenvolupament i manteniment de bones relacions amb clients consolidats o potencials.

Camp professional.

1 Àmbit professional i de treball.

Les empreses on aquest professional pot desenvolupar la seves funcions realitzen les següents activitats:

Disseny i desenvolupament de projectes de configuració de sistemes de telecomunicació i informàtics (telefonia, transmissió per ràdio, telemàtics, sistemes informàtics mono i multiusuari, i instal.lacions associades).
Supervisió i/o realització del muntatge i posada en marxa de sistemes de telecomunicació i informàtics i instal.lacions associades.
Producció i postproducció de vídeo i àudio, incloent totes les fases de tractament de l'imatge i el so per obtenir productes destinats a l'emissió local o al mercat audiovisual general.
Manteniment de sistemes de telecomunicació i informàtics, dels seus equips i instal.lacions associades.
Els sectors i subsectors on pot desenvolupar les seves funcions són tan diversos com les àrees d'activitat econòmica on els sistemes de telecomunicació i informàtics i les instal.lacions inherents permetin d'augmentar la productivitat, fiabilitat i seguretat d'aquestes activitats.

2 Àmbit funcional i tecnològic.

Aquest tècnic desenvolupa fonamentalment les funcions de projecte, instal.lació, logística, supervisió de la qualitat i manteniment dels equips i sistemes de telecomunicació, informàtics i de producció audiovisual (telefonia, ràdio i televisió, serveis de telecomunicació, producció i postproducció de ràdio i televisió, telemàtica, sistemes informàtics monousuari i multiusuari i les seves instal.lacions associades).

Principals ocupacions i llocs de treball:

A tall d'exemple i amb finalitats d'orientació professional, s'enumeren a continuació un conjunt d'ocupacions o llocs de treball que podrien ser realitzats adquirint la competència professional definida en el perfil del títol:

Tècnic en definició, anàlisi i desenvolupament de projectes de sistemes de telecomunicació i informàtics.
Tècnic en telefonia.
Tècnic en xarxes locals i telemàtica.
Tècnic en centres de producció audiovisual.
Tècnic en explotació de sistemes de ràdio i televisió.
Tècnic en retransmissió i enllaços.
Tècnic en control central de sistemes de televisió.
Tècnic en sistemes informàtics mono i multiusuari.
Tècnic en sistemes multimedia.